Trong đó, Thủ đô sẽ có hạ tầng số đồng bộ, liên thông dữ liệu, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm. Từ những định hướng xuyên suốt của Thành ủy, các cấp ủy, chính quyền đã cụ thể hóa bằng những chương trình hành động cụ thể, phù hợp với thế mạnh của từng địa phương, nhằm hướng tới mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Lực lượng công an và đoàn viên thanh niên phường Cửa Nam hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Ảnh: Nguyên Anh
Những chuyển động mạnh mẽ
Ngay sau khi Thành ủy Hà Nội ban hành Nghị quyết Đại hội lần thứ XVIII Đảng bộ thành phố, Đảng ủy phường Hoàn Kiếm đã tổ chức hội nghị quán triệt nghị quyết trực tiếp kết hợp trực tuyến tại 47 điểm cầu, với hơn 4.000 đảng viên tham dự, nhằm lan tỏa sâu rộng các nội dung cốt lõi của Nghị quyết Đại hội Đảng bộ thành phố tới đông đảo cán bộ, đảng viên. Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy phường Hoàn Kiếm Trương Thị Thanh Nhàn cho biết, Đảng ủy phường đã đổi mới mạnh mẽ hình thức học tập thông qua việc áp dụng mã QR để điểm danh và thực hiện viết bài thu hoạch trực tuyến. Qua đó, từng cán bộ, đảng viên nắm chắc, hiểu sâu những mục tiêu, nhiệm vụ cần triển khai thực hiện, tạo sự thống nhất về tư tưởng và hành động trong toàn Đảng bộ trong việc khẩn trương đưa Nghị quyết vào cuộc sống thông qua những việc làm thiết thực, cụ thể, gắn với nhiệm vụ chuyên môn được giao.
Tại phường Tây Hồ, chủ trương chuyển đổi số đã được Đảng ủy phường triển khai toàn diện trên các mặt công tác gắn với phương châm “lấy người dân làm trung tâm, lấy hiệu quả phục vụ làm mục tiêu”, thông qua việc ứng dụng mạnh mẽ khoa học - công nghệ để tạo ra sự thay đổi trong tư duy quản lý, phương pháp điều hành, cung cách phục vụ nhân dân.
Thực hiện chiến dịch “45 ngày đêm ra quân hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số tại các xã, phường trong giai đoạn đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp” của thành phố Hà Nội, phường Tây Hồ đã tổ chức 96 điểm “Bình dân học vụ số lưu động”, bảo đảm 100% hộ dân được tiếp cận, cài đặt và sử dụng các ứng dụng số phục vụ đời sống. Phường đã huy động 643 người, trong đó có 402 thành viên Tổ chuyển đổi số cộng đồng, cùng với hàng trăm cán bộ, công chức, đoàn viên, hội viên, giáo viên, y tế và nhân dân tham gia chiến dịch. Tính đến khi kết thúc chiến dịch, phường Tây Hồ tiếp tục duy trì thành tích tốt, đạt tỷ lệ tiếp nhận hồ sơ trực tuyến 94% (2.519 hồ sơ), khẳng định vị trí dẫn đầu trên địa bàn thành phố.
Đáng chú ý, ngay sau khi Đảng bộ phường Tây Hồ tổ chức thành công Đại hội lần thứ nhất, nhiệm kỳ 2025-2030, Đảng ủy phường đã phát động cuộc thi tìm hiểu Nghị quyết Đại hội Đảng bộ phường theo hình thức trực tuyến trên Trang thông tin điện tử của phường và trang Zalo UBND phường, thu hút sự tham gia của đông đảo cán bộ, đảng viên, đoàn viên và các tầng lớp nhân dân, góp phần nâng cao nhận thức, lan tỏa tinh thần Nghị quyết trong đời sống chính trị của địa phương.
Tại phường Kim Liên, chuyển đổi số cũng đã được triển khai toàn diện trên các mặt công tác. Với 92 tổ chuyển đổi số cộng đồng và hơn 620 thành viên, phường đã “đi từng ngõ, gõ từng nhà”, giúp người dân tiếp cận công nghệ một cách thuận lợi. Phường cũng đã áp dụng trí tuệ nhân tạo trong xử lý văn bản và điều hành, giúp rút ngắn thời gian, tăng tính chính xác và tự động hóa. Nhờ cách làm này, chỉ trong hai tháng, gần 80% hồ sơ hành chính đã được nộp trực tuyến và gần như toàn bộ được giải quyết đúng, trước hạn.
Ngay sau khi vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, phường Cửa Nam cũng đã tạo dấu ấn mạnh mẽ trong việc ứng dụng chuyển đổi số, hiện đại hóa nền hành chính cơ sở. Phó Chủ tịch UBND phường Cửa Nam Trịnh Ngọc Trâm cho biết, 28 tổ chuyển đổi số cộng đồng của phường đã đồng loạt ra quân, hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng các nền tảng số như VNeID, iHanoi, Cổng dịch vụ công quốc gia. Mỗi tổ đều mang theo thiết bị thông minh, thao tác tại chỗ, bảo đảm người dân có thể sử dụng ngay các tiện ích.
Phát huy thế mạnh là địa bàn nằm trên khu phố cũ của Hà Nội với những công trình kiến trúc, văn hóa, nghệ thuật đặc trưng, phường Cửa Nam cũng đã đẩy mạnh việc số hóa gắn với quảng bá hình ảnh địa phương. Việc thí điểm cung cấp wifi miễn phí tại các địa danh du lịch tiêu biểu của Thủ đô, như: Nhà hát Lớn, Phố Sách 19-12, Di tích Nhà tù Hỏa Lò đã được phường triển khai với mục tiêu tạo thêm trải nghiệm tích cực cho người dân và du khách. Sau ba tháng triển khai, phường định hướng mở rộng phủ sóng đến các khu dân cư, tuyến phố chính, hướng tới xây dựng hình ảnh địa phương “thân thiện - thông minh - hiện đại”.
Tạo chuyển biến mạnh mẽ về trách nhiệm và kỷ luật công vụ
Mục tiêu chuyển đổi số nhằm tạo đột phá trong việc nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân cũng đã được các xã ngoại thành của Thủ đô Hà Nội triển khai mạnh mẽ.
Tại xã Thư Lâm, chuyển đổi số được xác định là khâu đột phá để nâng cao hiệu lực của chính quyền 2 cấp. Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Thư Lâm Nguyễn Thanh Tâm cho biết, sau hơn hai tháng vận hành chính quyền 2 cấp, xã đã tiếp nhận 7.107 hồ sơ, trong đó hơn 5.800 hồ sơ được nộp trực tuyến; 81 thủ tục hành chính được thực hiện hoàn toàn trên môi trường số. Tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn gần như tuyệt đối, giúp người dân dần hình thành thói quen giao dịch điện tử. Thư Lâm cũng đồng thời thúc đẩy phát triển công nghiệp văn hóa, số hóa di sản và xây dựng mô hình “Làng nghề + công nghệ sạch + hệ thống hậu cần (logistics) tập trung” để nâng cao giá trị sản xuất và bảo vệ môi trường.
Tại xã Đan Phượng, việc đẩy mạnh số hóa cũng được triển khai mạnh mẽ trong thực hiện công tác Đảng và phục vụ người dân. Cùng với việc thu nộp đảng phí điện tử qua Cổng dịch vụ công, Đan Phượng đã tổ chức các đội lưu động đến tận nhà hỗ trợ đổi Thẻ đảng viên cho các đảng viên cao tuổi. Xã cũng thành lập các tổ hỗ trợ, đến từng nhà hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Trong khi đó, xã Dân Hòa xác định chuyển đổi số là công cụ then chốt để bảo đảm sự vận hành thông suốt của mô hình chính quyền 2 cấp sau sáp nhập. Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Dân Hòa Mai Xuân Trường cho biết, sau ba tháng triển khai tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp, các thủ tục hành chính của xã tiếp tục được cải cách, ứng dụng công nghệ thông tin, giúp giải quyết hồ sơ nhanh gọn, chuyên nghiệp. Bộ máy của xã cũng được tổ chức tinh gọn, hoạt động hiệu quả, tập trung nguồn lực để phục vụ nhân dân tốt hơn. Xã đã tập trung cải cách thủ tục hành chính, thúc đẩy hồ sơ trực tuyến toàn trình, đồng thời ưu tiên làm sạch dữ liệu dân cư để hình thành cơ sở dữ liệu thống nhất. Các lớp tập huấn về VNeID, dịch vụ công trực tuyến, eTax Mobile và nộp đảng phí online được tổ chức thường xuyên, giúp người dân nhanh chóng làm quen với quy trình mới và tăng cường sự đồng thuận.
Từ thực tiễn triển khai tại cơ sở, có thể nhận thấy, từ Nghị quyết của Đảng, mục tiêu chuyển đổi số đã thực sự đi vào cuộc sống, trở thành dòng chảy chủ đạo trong công tác lãnh đạo, quản lý và phục vụ người dân trên địa bàn Thủ đô.
Theo Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy Hà Nội Nguyễn Duy Ngọc, Nghị quyết số 57-NQ/TƯ ngày 22-12-2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, là kim chỉ nam cho việc phát triển khoa học - công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số của Thủ đô.
Tuy nhiên, Bí thư Thành ủy cũng chỉ rõ, dù tỷ lệ hồ sơ trực tuyến trên địa bàn thành phố hiện đạt rất cao, nhưng chất lượng phục vụ người dân vẫn chưa thật sự tương xứng, đòi hỏi sự chuyển biến mạnh mẽ về thái độ, trách nhiệm và kỷ luật công vụ.
Bí thư Thành ủy yêu cầu toàn hệ thống chính trị của thành phố phải hành động với tinh thần khẩn trương, đặt ra mốc thời gian rõ ràng cho từng nhiệm vụ, đồng thời khẳng định, đây không chỉ là mục tiêu, mà còn là thước đo của kỷ cương và hiệu quả công việc, với tinh thần xuyên suốt: Hà Nội đã nói là làm, làm nhanh, làm đúng, làm hiệu quả, làm đến cùng.
Với sự chỉ đạo sát sao của Thành ủy, cùng sự vào cuộc mạnh mẽ của các xã, phường, chuyển đổi số sẽ trở thành động lực quan trọng để Thủ đô bứt phá, hướng tới mục tiêu xây dựng Hà Nội thông minh, hiện đại, văn minh, phát triển bền vững.