Bộ phận Hành chính công phường Vĩnh Tuy
1. Wifi miễn phí phủ sóng toàn khu vực với cổng đăng nhập tích hợp tra cứu dịch vụ công, khảo sát hài lòng, tiếp nhận phản ánh kiến nghị.
2. Hỗ trợ in ấn, sao chụp tài liệu ngay tại chỗ, giúp người dân tiết kiệm thời gian, công sức, đặc biệt khi cần bổ sung, chỉnh sửa hồ sơ theo hướng dẫn của cán bộ tiếp nhận.
3. Cung cấp miễn phí bìa hồ sơ, bút, ghim..., hỗ trợ chuẩn hóa hồ sơ, hạn chế lỗi kỹ thuật và thất lạc tài liệu.
4. Cung cấp mẫu biểu, tờ khai đầy đủ cho người dân và doanh nghiệp.
5. Đội ngũ Đoàn viên Thanh niên phường hỗ trợ người cao tuổi, người yếu thế thực hiện kê khai thủ tục hành chính trực tuyến.
Đoàn thanh niên phường hỗ trợ người dân khai hồ sơ trực tuyến
6. Có hỗ trợ pháp lý miễn phí từ các đơn vị có chức năng, tư vấn, hướng dẫn trực tiếp quy trình, thủ tục hành chính, góp phần giảm sai sót, tăng hiệu quả tiếp nhận và xử lý hồ sơ.
7. Đội ngũ Sinh viên Trường Cao đẳng nghề công Nghệ cao Hà Nội hỗ trợ công dân cài đặt ứng dụng VNeID, iHanoi, giúp người dân tiếp cận dịch vụ công dễ dàng hơn.
Sinh viên trường Cao đẳng nghề công Nghệ cao Hà Nội hỗ trợ công dân tại điểm hành chính công phường Vĩnh Tuy
8. Hỗ trợ tạo chữ ký số cá nhân, phù hợp với mô hình "không in, không tiếp xúc", nâng cao tỉ lệ nộp hồ sơ điện tử.
9. Thông báo tự động về trạng thái hồ sơ qua Zalo, SMS, Email, giúp người dân theo dõi tiến trình giải quyết từ xa, tiết kiệm thời gian đi lại.
10. Địa điểm làm việc bố trí hệ thống thư viện số, không gian xanh, thân thiện với môi trường góp phần xây dựng hình ảnh Trung tâm phục vụ hành chính công kiểu mẫu, văn minh, hiện đại.
11. Hỗ trợ nguồn điện, dây sạc đa loại, phục vụ nhu cầu thiết yếu như tra cứu thông tin, nhận mã OTP khi làm thủ tục.
12. Đội ngũ cán bộ Trạm Y tế phường đo huyết áp, cung cấp thuốc sơ cứu đáp ứng nhu cầu y tế cơ bản đối với người cao tuổi, người yếu thế.
Người dân được kiểm tra sức khỏe tại bộ phận Hành chính công
13. Cây nước nóng/lạnh, quầy đồ ăn nhẹ, thể hiện sự chăm sóc tận tình, đặc biệt với phụ nữ có con nhỏ, công dân ở xa, người lớn tuổi.
Riêng đối với 2 tiện ích là "rô bốt lễ tân" và "thiết bị hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật…" chưa thực hiện được do điểm phục vụ hành chính công nhỏ hẹp.
Mặc dù còn gặp một số khó khăn về cơ sở hạ tầng, trang thiết bị, nhưng với sự quan tâm chỉ đạo sát sao của Đảng ủy, UBND phường huy động các nguồn lực về cơ sở vật chất và nhân lực, sự nỗ lực phát huy cao độ của cán bộ công chức, cùng sức mạnh tổng hợp của toàn bộ hệ thống chính trị và các tổ chức xã hội phường Vĩnh Tuy đã thể hiện sự quyết tâm trong việc xây dựng một nền hành chính công khai, minh bạch, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, với phương châm " Lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả hoạt động" ./.